"جو نمونہ آپ نے بھیجا ہے وہ ٹوٹ گیا ہے" - مسٹر سنگھ سے
جب میں کام چھوڑنے ہی والا تھا، مجھے یہ پیغام مسٹر سنگھ کی طرف سے موصول ہوا، جو ہندوستان میں علاقائی پروجیکٹر کی سپلائی میں مہارت رکھنے والے ایک انٹرپرائز کے منیجر تھے۔ہم نے اس نمونے کی ترسیل کے لیے کافی تیاری کر لی ہے۔
مصنوعات کے معیار کے حوالے کے طور پر، نمونہ کسی خاص مصنوعات کے پہلے تاثر کا تعین کرتا ہے۔ٹیسٹ پاس کرنے کے بعد، نمونہ عام طور پر بعد کے بیچ آرڈرز کے لیے پیداواری معیار کے طور پر نظر آئے گا۔ظاہر ہے کہ نمونے کے ساتھ ایک مسئلہ بہت سنگین معاملہ ہے، مسٹر سنگھ نے اسے قبول کرنا بہت مشکل محسوس کیا۔
"نمونہ ٹوٹنے" کی بہت سی وجوہات ہیں: مصنوعات کے معیار کے مسائل، غلط پیکیجنگ، خراب نقل و حمل، غلط استعمال؛اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، میں نے فوری طور پر مسٹر سنگھ سے واٹس ایپ پر رابطہ کیا اور پوچھا کہ کیا نقصان کی تفصیلات بتانا آسان ہے، لیکن اس وقت ہم "بے ایمان" لگ رہے تھے، اس لیے انھوں نے میری درخواست مسترد کر دی۔ .
ہم فعال طور پر رابطے کی تلاش کر رہے ہیں، اور 24 گھنٹوں میں اس مسئلے کو حل کرنے کا وعدہ کرتے ہیں۔دو دن بعد مسٹر سنگھ نے ایک ویڈیو بنائی اور بتایا کہ اے وی سے منسلک ہونے کے بعد مشین کی سکرین بند ہو جائے گی۔مسئلہ کی تصدیق کرنے کے بعد، ہم نے انجینئر کی رہنمائی میں پروجیکٹر کے ماڈل کا تجربہ کیا، اور آخر کار پتہ چلا کہ ریموٹ کنٹرول میں فنکشن بٹن موجود ہے، ہم اسے بٹن اے کہتے ہیں، جس کے آئیکون کا ڈیزائن مینو بٹن سے بہت ملتا جلتا تھا، جو الجھن میں پڑ سکتا ہے۔ لوگلیکن اے وی کو جوڑنے کے دوران بٹن A پر کلک کرنے سے جب مشین چل رہی ہو تو اسکرین تاریک ہوجائے گی۔
اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، ہم نے فوری طور پر ریموٹ کنٹرول حل کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے اقدامات کیے اور ریموٹ کنٹرول فنکشن کے لیے ایک تفصیلی گائیڈ بنایا۔مسٹر سنگھ کی منظوری کے ساتھ، ہم نے وقت بچانے کے لیے سب سے جلدی ایکسپریس کے ذریعے دوبارہ اپ ڈیٹ کردہ نمونہ مفت بھیج دیا۔
